智慧医疗解决方案
门诊到病房 · 一站式信息化 · 患者少跑路
方案概述
申云博视智慧医疗解决方案面向综合医院、专科医院、社区卫生服务中心等医疗机构，从门诊到病房构建一站式信息化环境。通过护理呼叫、信息发布、排队叫号、自助服务、触摸查询、医院互动电视、智能导诊等系统的组合与对接，缓解门诊“三长一短”痛点，提升病房服务质量与患者满意度，助力医院智慧服务分级评估。
覆盖系统
ZBV NCS 护理呼叫系统
TCP/IP 全数字架构，覆盖护士站/走廊/门口/床头，HIS 深度对接，实现呼叫对讲、护理白板、床旁交互。
ZBV IDSS 信息发布系统
候诊区、走廊、大厅信息屏集中发布，实时显示排队信息、健康宣教与医院公告。
ZBV QMS 排队叫号系统
多渠道取号、智能排队、语音叫号、窗口屏联动，可与 HIS 对接实现分诊叫号。
ZBV MSS 自助服务系统
门诊挂号、缴费、报告打印、床旁结算，多模态识别，医保/统一支付对接。
ZBV ITQS 触摸查询系统
门诊导诊、科室查询、3D 地图导航、办事指南，减少导医台压力。
ZBV HITV 医院互动电视
病房智慧服务终端，住院宣教闭环、健康宣教点播、费用查询（HIS）、点餐服务。
ZBV IGS 智能导诊系统
手机端/小程序室内导航、AI 分诊、就诊流程提醒，让患者少跑路。
方案架构
以患者动线为主线，将门诊服务、医技服务、住院服务串联为统一信息化闭环，各系统通过标准接口与 HIS 深度对接，数据一次采集、多处复用。
🚪 诊前层
智能导诊、分时预约、线上挂号、来院导航，把患者引导到正确科室。
🏥 诊中层
自助签到、排队叫号、信息发布、触摸查询、自助缴费，减少窗口往返。
🛏️ 诊后/住院层
护理呼叫、床旁交互、医院互动电视、床旁结算、报告打印，服务延伸到病房。
方案亮点
门诊到病房闭环
从挂号、候诊、就诊、缴费、检查到住院、出院结算，全场景信息化覆盖。
HIS 深度对接
患者信息、费用、医嘱、检验检查数据实时同步，避免重复录入与信息孤岛。
智慧病房体验
床头呼叫、床旁交互、护理白板、病房互动电视联动，提升住院舒适度。
室内导航少跑路
智能导诊提供院内一键导航，减少患者走错路、反复问路。
数据可量化
宣教完成率、排队时长、窗口效率、住院满意度等数据可统计、可考核。
安全合规
双网安全隔离、访问控制、操作审计，满足医疗数据安全与等保要求。
典型应用场景
涉及硬件
🖥️ 门诊硬件
- 门诊导诊屏、排队叫号屏
- 触摸查询一体机
- 自助挂号/缴费/报告打印机
- 窗口评价器
🏥 病房硬件
- 护士站管理机/护理白板
- 床头/床旁交互终端
- 病房门口机、走廊屏
- 病房互动电视/机顶盒
- 床旁结算终端